Estos términos y condiciones (en adelante, "Términos") rigen el uso de la plataforma Mercaos y las demás plataformas gestionadas por Cuentas de Aprioriz. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos, que están diseñados para asegurar una experiencia justa y segura para todos los usuarios. Es importante que leas detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestras plataformas, ya que constituyen un acuerdo legal entre tú, el usuario, y nosotros, Cuentas de Aprioriz.
Para una comprensión clara de estos Términos, a continuación se presentan las definiciones de los términos clave utilizados en este documento:
"Plataforma": Se refiere a Mercaos, Almenaque, Prenfilme y cualquier otra plataforma gestionada por Cuentas de Aprioriz. "Usuario": Persona que se registra y utiliza las plataformas. "Servicios": Todos los servicios ofrecidos a través de las plataformas. "Contenido": Toda la información, textos, gráficos, videos, y otros materiales disponibles en las plataformas. "Cuenta": La cuenta registrada por el usuario para acceder a los servicios. "Productos": Bienes y servicios ofrecidos en Mercaos. "Transacción": Cualquier compra o venta realizada a través de Mercaos.2.1 Creación de Cuenta
Para acceder a los servicios, los usuarios deben crear una cuenta a través de Cuentas de Aprioriz. La creación de una cuenta requiere proporcionar información precisa y actualizada, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, y otra información de contacto relevante. La información proporcionada será utilizada para identificar y contactar a los usuarios según sea necesario.
Es responsabilidad del usuario asegurar que la información proporcionada sea correcta y se mantenga actualizada. Cuentas de Aprioriz no se hace responsable de cualquier problema derivado de información inexacta o desactualizada.
2.2 Seguridad de la Cuenta
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Se recomienda a los usuarios utilizar contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente. En caso de sospecha de uso no autorizado de su cuenta, los usuarios deben notificar inmediatamente a Cuentas de Aprioriz para tomar las medidas adecuadas.
2.3 Suspensión y Cancelación de Cuentas
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que participen en actividades fraudulentas, ilegales, o que perjudiquen la integridad de los servicios. Las cuentas pueden ser suspendidas temporalmente durante la investigación de actividades sospechosas. Si se determina que una cuenta ha violado estos Términos, puede ser cancelada permanentemente, y cualquier contenido asociado puede ser eliminado.
3.1 Descripción de Mercaos
Mercaos es una tienda en línea que ofrece una variedad de productos y servicios a sus usuarios. Desde electrónicos y ropa hasta servicios especializados, Mercaos proporciona una plataforma segura y confiable para que los usuarios realicen sus compras y ventas. Los usuarios pueden navegar por las categorías de productos, leer descripciones detalladas, ver imágenes y reseñas de otros usuarios para tomar decisiones informadas sobre sus compras.
3.2 Proceso de Compra
Los usuarios pueden realizar compras a través de Mercaos siguiendo los procedimientos establecidos en la plataforma. Esto incluye seleccionar productos, añadirlos al carrito de compras, proporcionar la información de envío y pago, y confirmar la transacción. Una vez que la compra ha sido confirmada, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido.
3.3 Precios y Disponibilidad
Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Aunque nos esforzamos por asegurar la precisión de la información en Mercaos, no garantizamos que todos los detalles sean completamente precisos o actuales. En caso de errores en los precios o disponibilidad, nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y notificar a los usuarios afectados antes de procesar la transacción.
3.4 Entrega y Envío
Los términos de entrega y envío varían según el producto y la ubicación del usuario. Los detalles específicos se proporcionarán al momento de la compra, incluyendo los costos de envío, tiempos estimados de entrega y políticas de devolución. Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pero no nos hacemos responsables de retrasos causados por factores fuera de nuestro control, como problemas logísticos o aduaneros.
3.5 Devoluciones y Reembolsos
3.5.1 Derecho de Devolución
Los usuarios tienen derecho a devolver productos dentro de un período específico desde la fecha de entrega, sujeto a las condiciones de devolución establecidas por Mercaos. Para ser elegible para una devolución, los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.3.5.2 Proceso de Devolución
Para devolver un producto, los usuarios deben seguir el procedimiento de devolución establecido en la plataforma. Esto incluye completar un formulario de devolución, proporcionar un motivo para la devolución y enviar el producto a la dirección especificada. Los costos de envío para la devolución pueden ser responsabilidad del usuario, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.3.5.3 Reembolsos
Los reembolsos se procesarán después de recibir y verificar el producto devuelto. Los tiempos de procesamiento pueden variar, pero nos esforzamos por completar los reembolsos dentro de un plazo razonable. Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el usuario.4.1 Recopilación de Datos
Recopilamos información personal y no personal de los usuarios para proporcionar y mejorar nuestros servicios. La información recopilada puede incluir nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones de envío, detalles de pago, y otra información relevante. Esta información es necesaria para procesar transacciones, comunicarse con los usuarios y personalizar la experiencia de uso.
4.2 Uso de Datos
Utilizamos los datos recopilados para personalizar la experiencia del usuario, procesar transacciones, mejorar nuestros servicios, y cumplir con las obligaciones legales. Los datos también pueden ser utilizados para enviar comunicaciones promocionales y ofertas especiales, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
4.3 Compartición de Datos
Podemos compartir información con terceros para facilitar nuestros servicios, sujeto a políticas de privacidad adecuadas. Esto incluye compartir datos con procesadores de pagos, servicios de entrega, y otros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestras plataformas. Nos aseguramos de que todos los terceros cumplan con las normativas de privacidad y protejan la información del usuario.
4.4 Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información del usuario contra el acceso no autorizado, pérdida, o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, firewalls, y protocolos de seguridad avanzados. Sin embargo, aunque hacemos todo lo posible para proteger la información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.
4.5 Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, y eliminar su información personal. También tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus datos y a solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en la plataforma.
5.1 Conducta del Usuario
Los usuarios deben utilizar las plataformas de manera legal y ética, y no deben participar en actividades que puedan dañar la integridad de los servicios. Esto incluye, pero no se limita a, actividades como la difusión de contenido ilegal, la violación de derechos de propiedad intelectual, el uso de software malicioso, y cualquier otra acción que pueda perjudicar a otros usuarios o a la plataforma.
5.2 Propiedad Intelectual
Todos los contenidos y materiales proporcionados en las plataformas están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Los usuarios no deben copiar, distribuir, modificar, o crear obras derivadas de ningún contenido sin el permiso explícito del propietario de los derechos. El uso no autorizado de cualquier contenido puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario.
5.3 Comentarios y Sugerencias
Los usuarios pueden enviar comentarios y sugerencias, los cuales pueden ser utilizados para mejorar los servicios sin ninguna compensación. Al enviar comentarios o sugerencias, los usuarios otorgan a Cuentas de Aprioriz una licencia perpetua, no exclusiva, y libre de regalías para utilizar dichos comentarios y sugerencias en cualquier forma.
5.4 Prohibición de Uso Comercial
Los usuarios no pueden utilizar las plataformas para fines comerciales no autorizados sin el permiso expreso de Cuentas de Aprioriz. Esto incluye, pero no se limita a, la reventa de productos o servicios, la publicidad no autorizada, y cualquier otra actividad comercial que no haya sido aprobada previamente.
5.5 Responsabilidad del Usuario
Los usuarios son responsables de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. Deben asegurarse de que su uso de las plataformas cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables. En caso de violación de estos Términos, los usuarios pueden ser responsables por cualquier daño o pérdida resultante.
6.1 Exclusión de Garantías
Proporcionamos los servicios "tal cual" y no garantizamos que sean ininterrumpidos o libres de errores. Aunque nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad, no ofrecemos garantías explícitas o implícitas sobre la exactitud, fiabilidad, o disponibilidad de los servicios.
6.2 Limitación de Daños
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de las plataformas. Esto incluye, pero no se limita a, pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de información, y cualquier otro daño que no sea resultado directo de nuestra negligencia o incumplimiento.
6.3 Exención de Responsabilidad por Contenido de Terceros
No somos responsables del contenido proporcionado por terceros en nuestras plataformas. Esto incluye, pero no se limita a, comentarios, reseñas, y enlaces a sitios web externos. Los usuarios deben ejercer su propio juicio y precaución al interactuar con contenido de terceros.
6.4 Limitación de Responsabilidad en Transacciones
No seremos responsables por problemas o disputas que surjan de transacciones entre usuarios y terceros a través de Mercaos. Aunque facilitamos la plataforma para realizar transacciones, no garantizamos la calidad, seguridad, o legalidad de los productos o servicios ofrecidos.
6.5 Fuerza Mayor
No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos debido a eventos fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, actos de terrorismo, guerras, disturbios civiles, y fallas técnicas.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al ser publicados en la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de las plataformas después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los nuevos Términos.
7.1 Notificación de Cambios
Nos esforzaremos por notificar a los usuarios sobre cualquier cambio significativo en estos Términos. Esto puede incluir notificaciones por correo electrónico, anuncios en la plataforma, o cualquier otro medio razonable. Sin embargo, la falta de notificación no exime a los usuarios de cumplir con los Términos modificados.
7.2 Revisión de Términos
Los usuarios deben revisar regularmente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio. Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, debes dejar de utilizar las plataformas inmediatamente. Continuar utilizando los servicios después de los cambios se considerará como aceptación de los mismos.
7.3 Modificaciones por Parte del Usuario
Los usuarios no pueden modificar estos Términos. Cualquier modificación realizada por un usuario será nula y sin efecto. Solo Cuentas de Aprioriz tiene el derecho de modificar estos Términos.
8.1 Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del país donde operamos. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será resuelta de acuerdo con las leyes de dicho país, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
8.2 Procedimiento de Disputa
Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta a través de mediación y, si no se resuelve, mediante arbitraje. La mediación se llevará a cabo de manera confidencial y en buena fe, con el objetivo de llegar a un acuerdo mutuo. Si la mediación no tiene éxito, la disputa será sometida a arbitraje vinculante, de acuerdo con las reglas del centro de arbitraje elegido.
8.3 Renuncia a Juicio por Jurado
Al aceptar estos Términos, los usuarios renuncian al derecho a un juicio por jurado en cualquier disputa relacionada con estos Términos. El arbitraje será la única vía de resolución de disputas, salvo que ambas partes acuerden lo contrario.
8.4 Lugar del Arbitraje
El arbitraje se llevará a cabo en la jurisdicción donde se encuentra la sede principal de Cuentas de Aprioriz, a menos que ambas partes acuerden otro lugar.
8.5 Costos del Arbitraje
Los costos del arbitraje serán compartidos por ambas partes, salvo que el árbitro determine lo contrario. Cada parte será responsable de sus propios honorarios legales y otros costos relacionados con el arbitraje, a menos que el árbitro determine lo contrario.
9.1 Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y nosotros con respecto al uso de las plataformas. Cualquier acuerdo previo, ya sea oral o escrito, queda reemplazado por estos Términos. Ninguna declaración, promesa o incentivo que no esté incluido en estos Términos será vinculante.
9.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables. La disposición inválida, ilegal o inaplicable será modificada para reflejar la intención original de las partes en la mayor medida posible.
9.3 Renuncia
Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos será efectiva solo si se realiza por escrito y está firmada por un representante autorizado de Cuentas de Aprioriz.
9.4 Asignación
Los usuarios no pueden asignar ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos asignar o transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos sin restricción.
9.5 Encabezados
Los encabezados de las secciones en estos Términos son solo para conveniencia y no tienen efecto legal o contractual.
9.7 Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en la plataforma. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo razonable.
